Sistema para lojas de Assaré: como fica o antes e o depois

Sim. Desde o fim do MFE, a venda ao consumidor no Ceará é documentada por NFC-e, independentemente do tamanho da loja. O sistema emite a nota no mesmo momento da venda, sem etapa extra para quem está no caixa. A configuração e os testes são feitos na implantação, e a tributação dos produtos é revisada junto com o seu contador antes de a emissão começar a valer.

Consegue. Na implantação, cada cliente com conta aberta ganha um cadastro com limite e saldo. Daí em diante, cada compra a prazo e cada pagamento ficam registrados, e fica simples consultar quem está em dia e quem está atrasado. Vale separar a lista de saldos antes da instalação, para que esse lançamento inicial seja rápido e sem erro.

Não necessariamente. A instalação e o treinamento podem ser feitos por acesso remoto e vídeo, o que costuma ser mais rápido de agendar. Quando há equipamentos para montar ou a equipe prefere aprender pessoalmente, combinamos uma visita. Em qualquer formato, o treinamento acontece com a equipe operando o caixa de verdade, e nos primeiros dias o acompanhamento continua pelo WhatsApp.

O suporte da Soft Soluções é remoto e funciona 24 horas, todos os dias, incluindo fins de semana e feriados. Pelo acesso remoto, o técnico vê a tela do seu computador e resolve a maior parte das situações sem ninguém precisar se deslocar, o que faz diferença nos dias de mais movimento, quando o caixa não pode ficar parado.

Consegue. A tela de venda tem poucos botões e segue a ordem natural do atendimento: registrar os produtos, escolher a forma de pagamento e finalizar. O treinamento é feito com a própria equipe vendendo, e não com apostila. As dúvidas que surgirem depois são tiradas pelo suporte, a qualquer hora do dia ou da noite.

Há uma taxa de adesão no início, que cobre instalação, configuração e treinamento. A mensalidade é pós-paga, ou seja, você paga o mês que já usou, e não existe fidelidade. A cada três anos há uma atualização obrigatória, de 50% do valor da adesão, que mantém o sistema em dia com a Sefaz e a Receita; sem ela, o sistema expira. Quem cancela e depois volta paga nova adesão, e a conversão de dados de outro sistema é orçada à parte.