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Soft SoluçõesAutomação comercial desde 1999

Sistema para ótica

Uma comparação direta entre a ficha de papel e o sistema, e um retrato honesto do que ele faz e do que não faz na rotina da ótica.

  • Receita no cadastro
  • Estoque de armações
  • Crediário
  • NFC-e, TEF e PIX
Em resumo

A Soft Soluções, no mercado desde 1999, implanta sistema para óticas. Os dados da receita dos óculos ficam guardados no cadastro do cliente, junto com o histórico de compras e o crediário. O sistema controla o estoque de armações, óculos de sol e acessórios por código de barras, emite NFC-e, recebe cartão pelo TEF e PIX e lança notas de fornecedores pelo XML. Não tem ordem de serviço.

No mercado
Desde 1999
Empresas atendidas
Mais de 2.500
Suporte
Remoto, 24 horas
Contrato
Sem fidelidade

Ficha de papel x sistema

O que acontece com as informações da ótica em cada um dos formatos.

InformaçãoNa ficha de papelNo sistema
Receita do clientePode rasgar, apagar ou ficar ilegívelGravada no cadastro do cliente, pronta para consulta
Compras anterioresEspalhadas em notas e cadernosHistórico reunido no mesmo cadastro
Parcelas a receberControle manual, sujeito a esquecimentoCrediário com vencimentos e atrasos à vista
Armações em estoqueContagem na vitrineSaldo atualizado a cada venda pelo código de barras
Pagamento no cartãoValor digitado na maquininhaValor enviado pelo TEF, sem digitação

O que o sistema faz, e o que não faz

O sistema guarda no cadastro do cliente os dados da receita que ele apresentou. Quando ele volta para trocar a lente ou fazer um novo par, o atendente abre o cadastro e encontra a receita anterior, as compras e as parcelas.

É bom saber também o que fica de fora: o sistema não tem ordem de serviço, então o acompanhamento dos óculos no laboratório não é feito por ele. Exame de vista também não é com ele: essa tarefa cabe a profissional habilitado, e o sistema não a substitui.

Na venda de cada dia

Recursos que a ótica usa no balcão, do provador ao caixa.

1

Armações e óculos de sol

Cadastro com código de barras e baixa automática a cada venda, incluindo lentes de contato e acessórios.

2

Crediário da loja

Parcelamento próprio com controle de atraso e recebimento parcial.

3

TEF e PIX

Cartão e PIX registrados na venda, sem digitar valor na maquininha.

4

NFC-e

Nota ao consumidor emitida no fechamento da venda.

5

Compras pelo XML

A nota de quem fornece armações e lentes é lançada pelo arquivo XML.

O que levar para a demonstração

Com estes itens, a demonstração mostra a rotina real da sua ótica.

  • Algumas armações com código de barras
  • Um exemplo de receita para cadastrar (sem dados pessoais reais)
  • Uma nota de compra de fornecedor em XML
  • Suas condições de parcelamento no crediário
  • As dúvidas da equipe que atende no balcão

Perguntas frequentes

Onde fica guardada a receita do cliente?

Na tela de cadastro do próprio cliente. Ao atender alguém que já comprou na ótica, basta abrir o cadastro para ver os dados da receita registrada, junto com o histórico de compras e as parcelas do crediário. Isso evita pedir que o cliente traga de novo a receita antiga.

Tem ordem de serviço para acompanhar os óculos no laboratório?

Não tem. O sistema não trabalha com ordem de serviço, então o acompanhamento do pedido junto ao laboratório precisa ser feito à parte. O que ele oferece para a ótica é a receita guardada no cadastro do cliente, o controle de estoque, o crediário, a emissão de NFC-e e o pagamento integrado.

O sistema calcula grau ou faz exame de vista?

Não. Ele só guarda os dados da receita que o cliente trouxe. O exame de vista deve ser feito por profissional habilitado, e o sistema não substitui essa etapa. O papel dele é deixar a receita registrada para que o próximo atendimento seja mais rápido e sem retrabalho.

Dá para vender em parcelas no crediário da ótica?

Dá. A venda parcelada no crediário da loja fica registrada na conta do cliente, com as parcelas, os vencimentos e os pagamentos, inclusive recebimentos parciais. Também é possível parcelar no cartão pelo TEF. As parcelas em atraso ficam fáceis de identificar.

Lentes de contato e acessórios também entram no estoque?

Entram. Tudo o que a ótica vende, de armações e óculos de sol a acessórios e lentes de contato, pode ter código de barras, e cada venda atualiza o saldo. Assim fica fácil saber o que ainda está na vitrine. As notas dos fornecedores entram pelo arquivo XML, sem digitação item a item.

Como funciona a cobrança do sistema?

Na contratação há uma taxa de adesão, que cobre instalação, configuração e treinamento. A mensalidade é pós-paga, referente ao mês já utilizado, e sem fidelidade. A cada três anos há uma atualização obrigatória de 50% da adesão, que mantém o sistema de acordo com Sefaz e Receita; sem ela, o sistema expira. A conversão de dados de outro sistema é orçada à parte, e quem cancela e retorna paga nova adesão.

Veja como fica a rotina da sua ótica no sistema

Mostramos o cadastro com a receita, uma venda parcelada no crediário e a NFC-e saindo no caixa, com produtos da sua loja.