Óticas do Crato: controle financeiro e histórico de clientes
O varejo óptico combina ticket médio elevado, venda parcelada e relacionamento de longo prazo, já que o cliente retorna quando a graduação muda. Por isso, a gestão depende de um cadastro de clientes bem mantido e de um controle rigoroso do que ainda falta receber.
- Ótica no Crato
- Contas a receber
- Fluxo de caixa
- Suporte 24h
Sistema de automação comercial para óticas no Crato (CE), com contas a receber, fluxo de caixa e inventário periódico, além de NFC-e, NF-e, TEF e PIX. Implantado e mantido pela Soft Soluções desde 1999, com suporte 24 horas e mensalidade sem fidelidade.
- No mercado
- Desde 1999
- Empresas atendidas
- Mais de 2.500
- Suporte
- Remoto, 24 horas
- Contrato
- Sem fidelidade
Crato: comércio urbano e forte ligação com o campo
O perfil do comércio cratense combina lojas centrais, mercados de bairro e fornecedores ligados à produção rural. Essa mistura gera clientes com hábitos diferentes: compra à vista no balcão, compra a prazo de quem vive da safra e picos de movimento na Expocrato, em julho.
A Soft Soluções atende o Crato com implantação presencial e suporte remoto 24 horas, a partir de Juazeiro do Norte, cidade vizinha.
Para óticas do Crato, o mês de julho concentra vendas e exige caixa e estoque preparados.
Estoque de armações conferido em julho
A Expocrato, em julho, traz mais movimento ao Centro do Crato, e a ótica tende a vender mais óculos de sol e armações nesse período. Etiquetas com código de barras em cada modelo permitem registrar a saída pelo leitor, sem digitação. Um inventário antes e outro depois do evento confrontam o estoque físico com o do sistema e mostram com clareza o que precisa ser reposto.
Pontos críticos da gestão óptica
Inadimplência invisível
Sem visão consolidada dos títulos em aberto, os atrasos só aparecem quando o caixa já sente a falta.
Histórico fragmentado
Informações do cliente espalhadas em fichas dificultam o atendimento de retorno e a oferta de uma nova compra no momento certo.
Obrigações fiscais
Emitir documentos corretos e entregar arquivos ao contador consome tempo quando é feito manualmente.
Funcionalidades aplicadas à ótica
Contas a receber
Títulos do crediário organizados por cliente e vencimento, com baixa no recebimento.
Fluxo de caixa
Projeção de entradas e saídas para planejar compras de armações e lentes.
Inventário periódico
Contagem das peças expostas e em depósito para ajustar o saldo do sistema.
Documentos fiscais
NFC-e no balcão, NF-e quando necessário, SPED Fiscal e EFD Contribuições.
Ciclo de gestão sugerido
Entrada de mercadoria
Importar o XML do fornecedor e etiquetar as armações com código próprio.
Venda consultiva
Consultar o histórico do cliente e registrar a venda com a forma de pagamento acordada.
Acompanhamento semanal
Revisar títulos vencidos e a vencer em contas a receber.
Análise mensal
Avaliar vendas por período, produto e forma de pagamento para orientar as compras.
Como atendemos óticas no Crato
Presencial no Crato
Instalação, configuração da NFC-e e treinamento realizados no estabelecimento.
Suporte contínuo
Acesso remoto 24 horas e visita técnica agendada quando o caso exigir.
Implantação por etapas
Primeiro o caixa, depois estoque e financeiro, sem parar a operação.
O que é bom saber antes de contratar
Não existe módulo de ordem de serviço: etapas de laboratório, montagem e entrega não são controladas pelo sistema. A informação óptica suportada é a receita armazenada no cadastro do cliente.
Perguntas frequentes
Como a receita fica registrada?
A receita é armazenada no cadastro do cliente e pode ser consultada sempre que ele voltar à loja. Isso agiliza o atendimento de retorno e permite comparar com a nova prescrição, além de reunir no mesmo lugar o histórico de compras e a situação do crediário. O sistema não vincula a receita a uma ordem de serviço, porque esse módulo não existe.
É possível vender parcelado no cartão e no carnê?
Sim. O parcelamento no cartão é feito pelo TEF/SiTef integrado ao ponto de venda, e o parcelamento próprio da loja entra no crediário, gerando títulos em contas a receber. As duas modalidades podem ser combinadas em uma mesma venda, junto com PIX ou dinheiro.
Como é o modelo de contratação?
O pagamento mensal é feito após o uso, sem prazo mínimo de permanência: o cancelamento pode ser feito a qualquer momento. A implantação é cobrada à parte e inclui configuração e treinamento da equipe, com visita presencial nas cidades atendidas pela equipe local.
Como é a implantação para empresas do Crato?
Presencial. A equipe instala o sistema, configura NFC-e, NF-e, TEF e PIX e treina os operadores no próprio estabelecimento. Em seguida, o suporte passa a ser remoto, 24 horas, com visita técnica sempre que necessário.
O sistema ajuda a preparar a loja para a Expocrato?
Ajuda. Com os relatórios de vendas por período e produto, dá para ver o que saiu mais no ano anterior e planejar compras. Antes do evento, revisamos cadastros e equipamentos para o caixa não parar.
Demonstração para óticas no Crato
Mostramos o sistema com exemplos de a sua ótica e explicamos como é a implantação no Crato.