Sistema para o comércio de Sobral: um checklist antes de decidir

Funciona. O atendimento do dia a dia é por acesso remoto: o técnico entra no computador da loja, vê o problema e resolve, na maioria dos casos, sem precisar de deslocamento. Esse suporte está disponível 24 horas, inclusive em fins de semana e feriados, e a Soft Soluções atende empresas de todos os estados dessa forma.

O treinamento é feito por chamada de vídeo e acesso remoto, com cada pessoa usando o próprio computador da loja. Passamos pela venda, pelas formas de pagamento, pela entrada de nota por XML e pelo fechamento do caixa. Quando surge uma dúvida depois, basta chamar o suporte.

Não. O sistema não tem grade de tamanho, cor ou numeração. Ele atende bem a venda com NFC-e, o crediário, o estoque por produto e o financeiro, mas, se o controle por numeração for essencial para a sua loja, é melhor saber disso antes de decidir.

Continua. A NFC-e tem modo de contingência: a venda é finalizada e as notas são transmitidas quando a conexão é restabelecida. Isso evita fila parada nos horários de movimento e mantém o registro das vendas completo, para que o fechamento do dia bata com o que realmente entrou no caixa.

Geralmente, sim. Se for possível acessar a base do sistema antigo ou receber dele um arquivo exportado, migramos produtos, clientes e fornecedores à distância. O esforço varia conforme a forma como cada sistema organiza as informações, por isso a conversão tem avaliação e orçamento próprios, separados da adesão.

Existe uma taxa de adesão no início, com instalação, configuração e treinamento incluídos. A mensalidade é pós-paga, referente ao mês que passou, e não há fidelidade. A cada três anos, a atualização obrigatória custa metade da adesão e mantém o sistema de acordo com a Sefaz e a Receita; sem ela, o sistema expira. Quem sai e volta paga nova adesão, e a conversão de dados é cobrada à parte.