Automação comercial no Crato: erros que custam caro e como evitar
Informatizar a loja dá resultado quando alguns tropeços são evitados desde o começo. Veja os mais comuns e como conduzimos a implantação no Crato para que não aconteçam.
- Implantação presencial
- NFC-e no Ceará
- TEF e PIX
- Agropecuárias
A Soft Soluções implanta automação comercial em empresas do Crato (CE): frente de caixa com NFC-e, NF-e para empresas e produtores rurais, TEF e PIX integrados, controle de estoque com entrada por XML, financeiro e backup em nuvem. No mercado desde 1999, com mais de 2.500 empresas atendidas, faz instalação e treinamento presenciais na loja e suporte remoto 24 horas. Atende lojas do centro, mercados de bairro e agropecuárias.
- No mercado
- Desde 1999
- Empresas atendidas
- Mais de 2.500
- Suporte
- Remoto, 24 horas
- Contrato
- Sem fidelidade
Seis erros comuns na hora de informatizar
Vemos esses deslizes com frequência em lojas que chegam até nós depois de uma primeira tentativa que não deu certo.
Comprar equipamento antes de conversar
Impressora, leitor e computador precisam combinar com o sistema. Avaliar antes evita gastar duas vezes.
Continuar contando com o MFE
No Ceará, o MFE foi descontinuado. A venda ao consumidor hoje exige NFC-e, e o sistema precisa estar preparado para ela.
Deixar a maquininha fora do caixa
Digitar o valor à mão abre espaço para erro e dificulta a conferência. Com TEF e PIX integrados, o valor vem da venda.
Querer cadastrar tudo antes de vender
Travar a implantação esperando o cadastro completo atrasa o resultado. Os itens de maior giro bastam para começar.
Esquecer a entrada de notas
Se as compras não entram no sistema, o estoque nunca bate. Com o XML do fornecedor, a entrada é rápida.
Não ter cópia dos dados
Um computador danificado pode levar anos de histórico. O backup em nuvem guarda os dados fora da loja.
Cada perfil de comércio do Crato tem seu ponto sensível
Nas lojas do centro, o risco maior é a fila: um caixa lento no horário de pico faz o cliente desistir. Aqui, a prioridade é venda rápida com NFC-e e pagamento integrado.
Nos mercados de bairro, o cuidado está nos pesáveis e no PIX. Balança e sistema precisam falar a mesma língua para o preço da etiqueta ser o mesmo do caixa.
Já as agropecuárias, que atendem a produção rural da região, lidam com rações, sementes, ferramentas e medicamentos veterinários, costumam liberar compras a prazo aos produtores e precisam de NF-e no dia a dia. O erro mais comum nesse ramo é controlar o prazo fora do sistema e perder de vista quem deve.
Como a implantação no Crato evita esses tropeços
O processo começa na sua loja, e não em um pacote pronto.
Visita de reconhecimento
Vamos até a loja para ver a operação, os equipamentos e, se houver, o sistema usado hoje.
Orçamento completo
Você recebe a proposta com adesão, mensalidade e o que precisa ser comprado, antes de qualquer compromisso.
Preparação fiscal e cadastros
Configuramos a NFC-e e a NF-e, cadastramos os produtos principais e, se contratada, fazemos a conversão de dados.
Dia da virada
Instalação na loja e treinamento da equipe no próprio balcão, com acompanhamento nos dias seguintes.
Revisão antes da Expocrato
Em julho, a Expocrato aumenta bastante o movimento na cidade. Algumas semanas antes, vale conferir:
- Certificado digital com validade suficiente
- Impressoras e pinpads testados em todos os caixas
- Estoque dos itens de maior saída conferido no sistema
- Equipe revisada nas formas de pagamento
- Backup em nuvem funcionando
Certificado digital A1 para o Crato
O caixa do Crato também depende de um certificado válido. Vendemos o e-CNPJ A1 por R$ 200,00 e o deixamos instalado no emissor.
Perguntas frequentes
A instalação no Crato é feita na loja?
Sim. No Crato, montamos os equipamentos, configuramos o sistema e treinamos a equipe pessoalmente, dentro da loja. Depois disso, o suporte do dia a dia acontece por acesso remoto, 24 horas, e uma visita é agendada sempre que o problema pede alguém no local.
Ainda tenho o MFE funcionando. Preciso mudar?
Precisa. Com a descontinuação do MFE no Ceará, a venda ao consumidor precisa sair com NFC-e. Na implantação, configuramos a NFC-e com o certificado digital da empresa e fazemos testes antes de o caixa começar a emitir notas com validade.
Minha agropecuária vende para produtor rural. O sistema emite a nota?
Emite. O sistema gera NF-e para vendas a empresas e a produtores rurais, além da NFC-e no balcão. Também controla a venda a prazo por cliente, com saldo e vencimentos, e o estoque de itens variados. A tributação dos produtos é revisada junto com o seu contador.
Em quanto tempo o caixa começa a funcionar?
O prazo varia conforme o porte do comércio e a necessidade de migrar informações de um programa antigo. Quando a loja é menor, já tem os aparelhos e o certificado digital está válido, o caixa costuma estar operando em poucos dias. Depois da visita, informamos uma previsão realista para a sua operação, sem prometer datas no escuro.
Tenho outro sistema. Vou perder meus cadastros?
Não necessariamente. Analisamos o programa atual e vemos quais informações podem ser migradas, como produtos, clientes e saldos. Esse serviço de conversão é orçado à parte, porque cada sistema de origem exige um trabalho diferente. Se a migração não compensar, os cadastros podem ser refeitos aos poucos, começando pelos itens mais vendidos.
Quanto se paga para ter o sistema?
Há uma adesão inicial que cobre instalar, configurar e treinar. De três em três anos, uma atualização obrigatória de 50% do valor da adesão mantém o sistema de acordo com a Sefaz e a Receita Federal; sem ela, o sistema expira, evitando notas emitidas por versão desatualizada. A mensalidade é pós-paga e sem fidelidade. Quem cancela e volta paga nova adesão, e conversão de dados é orçada à parte.
Comece certo no Crato
Agende uma visita ou uma demonstração. Olhamos a sua operação e mostramos como evitar esses erros desde o primeiro dia.