Sistema para lojas em Juazeiro do Norte: a primeira semana

Normalmente, não. A instalação pode ser marcada para um horário de menor movimento ou para antes da abertura, e os testes de emissão da NFC-e são feitos antes de a primeira venda passar pelo sistema. Quando há troca de sistema, combinamos o momento da virada para que o caixa não fique parado em horário de atendimento.

Em muitos casos, sim. A conversão de cadastros de produtos e clientes de outro sistema depende do formato dos dados atuais e é orçada à parte, depois de uma avaliação. Quando a conversão não é viável ou não compensa, o cadastro começa pelos produtos de maior saída e é completado ao longo dos primeiros dias.

Não. A tela de venda é direta e o treinamento acontece com a equipe vendendo de verdade, com acompanhamento. Em poucos dias os operadores ganham segurança. O treinamento de gerência é separado e cobre estoque, financeiro, fechamento de caixa e relatórios, para quem administra a loja.

Aguenta. O que costuma travar a fila é a digitação do valor na maquininha ou um caixa lento. Com TEF integrado, o valor vai direto para o pinpad, e a contingência da NFC-e mantém as vendas se a internet oscilar. Nas semanas que antecedem as romarias, recomendamos uma revisão conjunta de equipamentos e internet.

O suporte é remoto e funciona 24 horas, todos os dias, inclusive fins de semana e feriados. Pelo acesso remoto, o técnico vê a tela do computador e resolve a maior parte das situações em pouco tempo. Quando o caso exige alguém na loja, como troca de equipamento, a visita é agendada.

Não há fidelidade nem multa. Você paga a mensalidade depois de usar o mês (pós-paga) e pode encerrá-la quando quiser; quem cancela e volta paga nova adesão. No início há a taxa de adesão, com instalação, configuração e treinamento. A cada três anos existe uma atualização obrigatória, que custa metade da adesão e garante a conformidade com Sefaz e Receita Federal; sem ela, o sistema expira. Conversão de dados é orçada à parte.