Sistema para lojas em Salvador: checklist para escolher bem

Existe. Temos clientes na capital baiana, e todos foram implantados à distância e contam com suporte remoto 24 horas. Para eles, o atendimento funciona da mesma forma que para as lojas mais próximas da nossa sede. No total, são mais de 2.500 empresas atendidas desde 1999, com clientes em todos os estados do Brasil.

Muitos problemas de equipamento são resolvidos remotamente, com ajuste de driver, porta ou configuração da impressora. Quando há defeito físico, orientamos o técnico de informática que você já usa em Salvador sobre o que precisa ser trocado ou reparado, e depois reconfiguramos o sistema à distância.

O treinamento é feito por vídeo, com a equipe usando o sistema na própria loja. Para não parar o atendimento, as sessões podem ser organizadas por turno. Depois, qualquer dúvida pode ser levada ao suporte, que funciona 24 horas. Novos funcionários também podem ser treinados mais tarde, quando entrarem na equipe.

Atende. O suporte remoto não fecha: são 24 horas por dia, também aos sábados, domingos e feriados. Para uma loja que abre aos domingos ou em datas de movimento, isso faz diferença: o atendimento começa assim que você entra em contato, e a maioria dos casos é resolvida por acesso remoto sem que a loja precise parar.

Não. O sistema gera os arquivos fiscais que o contador precisa, e a tributação dos produtos é revisada com ele na implantação. A contabilidade continua com o profissional que você já tem, e nós cuidamos do sistema, das configurações fiscais e do suporte à sua equipe.

Há uma adesão no começo, com instalação, configuração e treinamento. A cada três anos, uma atualização obrigatória de 50% da adesão mantém o sistema alinhado às exigências da Sefaz e da Receita; sem ela, o sistema expira. A mensalidade é paga pelo mês já utilizado e não tem fidelidade. Quem cancela e retorna paga nova adesão, e a conversão de dados de outro sistema é orçada separadamente.